Гарантія на продукцію
Гарантія
Гарантія на всю продукцію “Новатек-Електро” – до 10 років. У разі виявлення несправності роботи обладнання, вам слід звернутися за телефоном: +380503593911
Наведені нижче умови гарантії та повернення товару складені з урахуванням чинного законодавства України і не обмежують права споживачів.
Novatek-electro.com пропонує асортимент якісної та сертифікованої продукції власного виробництва, на які надається офіційна гарантія до 10 років. Уточнити термін дії гарантії на конкретний товар можна у наших менеджерів, або в паспорті приладу.
Перевірка на відсутність дефектів і комплектність товару проводиться покупцем в момент отримання замовлення від кур’єра, при самовивозі замовлення з офісу, а також у відділенні вантажоперевізника.
У момент передачі товару та оплати за нього, клієнт підтверджує що товар, який він отримав не мав видимих дефектів і був переданий в належній кількості та якості.
При отриманні товару уважно перевіряйте його якість, кількість і комплектацію в присутності кур’єра, працівника магазину або співробітника компанії-вантажоперевізника.
Зауваження щодо зовнішнього вигляду товару приймаються виключно в момент доставки товару.
У разі виявлення з Вашого боку будь-яких дефектів, незадовільного зовнішнього вигляду або комплектації повідомте про це представнику магазину або вантажоперевізника і ми в максимально короткі терміни зробимо заміну такого товару.
Порядок здійснення гарантійної заміни:
- Товар підлягає гарантійній заміні в разі якщо він не має зовнішніх дефектів і пошкоджень, які могли з’явитися в результаті фізичного впливу, падіння, а також неправильного монтажу;
- З моменту отримання імовірно бракованого товару, він передається в сертифікований сервісний центр для проведення незалежної експертизи;
- Термін проведення експертизи: від 3 до 10 днів з моменту передачі товару представнику інтернет-магазину в належному товарному вигляді.
- У разі підтвердження незалежною експертизою наявності заводського дефекту або браку виробу, ми виробляємо заміну такого товару на новий.
- Обмін та повернення товару, придбаного в нашому інтернет-магазині здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживача»
Обмін і повернення товару
Повернення або обмін товару здійснюється протягом 14 днів після здійснення покупки;
Повернення та обмін товару можливий, за умови що товар:
- не був у вжитку;
- не має слідів використання: відколів, потертостей, подряпин, інших слідів механічного впливу;
- не порушена заводська упаковка (розетки і вимикачі як правило мають індивідуальну целофанову упаковку. Для повернення / обміну вона не повинна бути роздрукована.
Обміну та поверненню не підлягає товар:
- товар з порушеною або пошкодженою заводською упаковкою;
- має сліди механічного впливу.
Обмін та повернення товару здійснюється в будні дні з 10: 00 до 16: 30 за адресою: м.Одеса, вул. адмірала Лазарєва, 59. Не забудьте попередньо повідомити наших менеджерів про намір здійснити заміну / повернення товару. Або Новою Поштою, м. Одеса, отд №3, телеф. + 380675571246, на компанію “Новатек-Електро”
