Умови повернення

Наша компанія піклується про своїх покупців і в разі, якщо товар вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші. 
Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно з законом «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну:

Обмін та повернення товарів, придбаних на сайті novatek-electro, можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем. 

 

Умови повернення для товарів належної якості

 

Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватись наступних умов:

• Товар не був у вжитку і не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо.
• Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка.
• Збережені всі ярлики та заводське маркування.
• Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Згідно з законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні/поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, і не підлягають поверненню та обміну

 

Умови повернення для товарів неналежної якості

 

Компанія може здійснити повернення товару за свой кошти тільки у випадку виявлення браку/дефекту придбаного товару.
У разі необхідності повернення товарів належної якості, покупцеві необхідно зателефонувати за номером +38 (050) 359-39-11.
і повідомити про намір повернути оплачений товар. Також необхідно повідомити № декларації відправленої посилки та банківські реквізити для повернення коштів.

Дані для повернення: 

м. Одеса, Нова Пошта №3, ТОВ  "Новатек-Електро" на юр. особу
код ЄДРПОУ 31095003
+38 (067) 557 12 46, представник Лоскутов Д.І.

 

Якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися на пошті або зробити повернення. Для цього зателефонуйте за номером  +38 (050) 359-39-11
і повідомте про намір повернути оплачений товар. Також необхідно повідомити № декларації відправленої посилки та банківські реквізити для повернення коштів. 

Адреса для повернення: 

м. Одеса, Нова Пошта №3, ТОВ  "Новатек-Електро" на юр. особу.
код ЄДРПОУ 31095003
+38 (067) 557 12 46, представник Лоскутов Д.І.

Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін можлива повторна відправка замовлення.
Якщо покупець відмовився від товару на поштовому відділенні, то вартість доставки сплачуємо ми. 

Строки повернення коштів за повернення товару:

Термін повернення грошей, при поверненні через відділення Нової Пошти складає 7 робочих днів з моменту надходження товару на склад.

За умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару та додано всі документи.