Условия возврата

Наша компания заботится о своих покупателях и в случае если товар вам не подошел, мы всегда готовы его обменять или вернуть деньги.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров по закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена:

Обмен и возврат товаров, приобретенных на сайте novatek-electro, возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.

 

Условия возврата для товаров надлежащего качества

 

Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д
• Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка
• Сохранены все ярлыки и заводская маркировка
• Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства

Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене/возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату и обмену

 

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества

 

Компания может произвести возврат товара за свой счет только в случае выявления брака/дефекта приобретенного товара.
В случае необходимости возврата товаров надлежащего качества покупателю необходимо позвонить по телефону +38 (050) 359-39-11.
и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар. Также необходимо уведомить № декларацию отправленной посылки и банковские реквизиты для возврата средств.

Данные для возвращения:

г. Одесса, Новая Почта №3, ООО "Новатек-Электро" на юр. личность
код ЕГРПОУ 31095003
+38 (067) 557 12 46, представитель Лоскутов Д.И.

 

Если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или произвести возврат. Для этого позвоните по телефону +38 (050) 359-39-11
и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар. Также необходимо уведомить № декларацию отправленной посылки и банковские реквизиты для возврата средств.

Адрес для возврата:

г. Одесса, Новая Почта №3, ООО "Новатек-Электро" на юр. личность.
код ЕГРПОУ 31095003
+38 (067) 557 12 46, представитель Лоскутов Д.И.

Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа.
Если покупатель отказался от товара в почтовом отделении, то стоимость доставки оплачиваем мы.

Сроки возврата средств за возврат товара:

Срок возврата денег при возврате через отделение Новой Почты составляет 7 рабочих дней с момента поступления товара на склад.

При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара, добавлены все документы.