Умови доставки

Доставка по Україні 

Способи доставки:

•  Адресна доставка з використанням кур'єрської служби "Нова Пошта" доступна по всій території України, які доступні для відправки
  Вартість кур'єрської доставки становить 130 грн. (або залежно від вартості тарифів поштового перевізника Нової Пошти)
  Замовлення обробляються протягом 1-2 робочих днів. 
• Доставка у відділення поштової служби "Нова Пошта" по всій території України. 
  Вартість доставки до відділення "Нова Пошта" складає 110 грн. (або залежно від вартості тарифів поштового перевізника Нової Пошти)
  Замовлення обробляються протягом 1-2 робочих днів. 
• Доставка у поштомат поштової служби "Нова Пошта" по всій території України. 
  Вартість доставки у поштомат служби "Нова Пошта" складає 70 грн. (або залежно від вартості тарифів поштового перевізника Нової Пошти)
  Замовлення обробляються протягом 1-2 робочих днів. 

Якщо замовлення буде оформлено до 16:30, його оброблять в той же день; після 16:30 - на наступний день. 

Термін доставки замовлення сервісами служби "Нова Пошта" від 1 до 3 днів.

Зверніть увагу!

Якщо: замовлення укомплектоване невірно, зовнішній вигляд виробів зіпсований або самі вироби пошкоджені.

Відмовтеся від отримання такого замовлення та обов’язково повідомте нам за телефоном (+38 (050) 359-39-11).

При отриманні замовлення у відділенні пошти або кур’єром уважно перевіряйте його склад.

Зберігання посилки на відділенні триває не довше 5 календарних днів, на 6 день посилка буде повернута.

Самовивіз в Одесі

Самовивіз здійснюється з понеділка по пʼятницю до 16:00 за адресою складу: м.Одеса, вул. вулиця Михайла Болтенка, 59.

Самовивіз здійснюється за умови попереднього погодження замовлення з нашим менеджером.  

Відстежити замовлення

Відстежити замовлення за накладною можливо на сайті служби "Нова Пошта" або у мобільному додатку "Нова Пошта".

Порядок дій у випадку, коли посилка загубилася за провини поштової служби:

1. Зв'яжіться з контактним центром "Нової пошти" за телефоном 0-800-500-609 або за електронною поштою info@novaposhta.ua. 

Вкажіть інформацію про вашу посилку, таку як:

• трекінг-номер
• дату відправлення
• місце відправлення та призначення
• а також інші подробиці про посилку

2. Запросіть розшук посилки: вони можуть провести додаткові перевірки та спробувати знайти вашу посилку у своїй системі.

3. Відстежуйте оновлення про результати пересування вашої посилки через онлайн-інструмент відстеження "Нової пошти",

що доступний на їхньому офіційному сайті.

4. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або проблеми, зверніться до служби підтримки клієнтів "Нової пошти" за номером телефону 0-800-500-609, 

або електронною поштою info@novaposhta.ua для отримання додаткової інформації та допомоги у вирішенні ситуації.